隱私權保護政策

溫度研究所（ONDOLAB）重視您的隱私，本政策說明我們如何收集、使用與保護您在瀏覽本網站、填寫諮詢表單或進行線上付款時所提供的個人資料。

適用範圍

本政策適用於您與溫度研究所之間，透過本網站（含產品諮詢、方案推薦問卷、聯絡表單與線上結帳）所發生的資料互動，不適用於第三方服務（如 Stripe、LINE）的隱私規範，相關服務請參閱其各自的隱私政策。

我們收集的資料

• 聯絡與諮詢資料：姓名、電話、LINE 帳號、所在城市、空間類型與溫度問題描述，用於回覆您的諮詢與安排評估。
• 方案推薦問卷結果：您的空間條件與推薦結果，用於提供改善建議與後續聯繫。
• 訂單資料：收件人姓名、聯絡電話、收貨地址與備註，用於出貨與訂單處理。
• 網站使用資料：透過分析工具收集的瀏覽行為與頁面使用情形，以匿名或去識別化方式處理。

資料的使用目的

• 回覆您的諮詢、安排空間診斷與提供改善建議。
• 處理訂單、出貨與售後服務。
• 改善網站內容、服務流程與使用者體驗。
• 在您同意的前提下，提供相關資訊或服務訊息。

我們不會將您的個人資料出售或交換給第三方作為行銷用途。

付款資訊處理

線上付款透過第三方支付服務 Stripe 進行，您的卡片資訊不會儲存於本網站，而是直接於 Stripe 的安全結帳頁面輸入。我們僅會接收 Stripe 回傳的付款狀態與訂單識別資訊，以完成訂單處理。

資料保存與保護

我們採取合理的安全措施保護您的個人資料，僅授權人員得在必要範圍內存取。資料將依其使用目的保存至不再需要為止，或依法令規定之期限保存。

您的權利

依個人資料保護法相關規定，您得向我們請求查詢、閱覽、製給複本、補充或更正您的個人資料，亦得請求停止蒐集、處理或利用，或請求刪除。若有需求，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。

Cookie 與分析工具

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政策更新

本政策可能不定期更新，更新後將於本頁面公告。建議您定期詳閱以了解最新內容。

聯絡我們

若對本政策有任何疑問，或希望行使上述權利，請透過以下方式聯繫：

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